Vierzehn Tage bei jedem bezahlten Plan, ohne Angabe von Gründen — einmal pro Kunde. Jede Installation bekommt außerdem 14 Tage Testphase mit allem freigeschaltet, bevor Sie etwas bezahlen; uns ist lieber, Sie nutzen die, als dass Sie diese Seite brauchen.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung eine Erstattung verlangen, ohne zu sagen warum. Das gilt für die erste Zahlung eines neuen Abonnements und für jede Verlängerung danach — eine Verlängerung, die Sie nicht wollten oder nicht bemerkt haben, ist genau die Abbuchung, für die das da ist. Eine Erstattung pro Kunde: ein bereits erstattetes Abonnement wird kein zweites Mal erstattet, und ein weiteres Abonnement, das nach einer Erstattung gekauft wird, auch nicht. Die Testphase ist dazu da, sich vor dem Bezahlen zu entscheiden.
Nutzen Sie den Link "Manage billing" auf Ihrer Abonnementseite, antworten Sie auf die E-Mail, die Sie beim Bezahlen erhalten haben, oder kontaktieren Sie uns. Zahlungen wickelt Paddle als unser Merchant of Record ab, das Geld geht also auf demselben Weg zurück, auf dem Sie gezahlt haben; wie lange es dann bis zur Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank ab, nicht von uns.
Eine erstattete Zahlung beendet das Abonnement, für das sie war, sofort: Es verlängert sich nicht, sein Aktivierungscode gibt keine Schlüssel mehr aus, und auf den Team-Plänen enden die bereits belegten Seats innerhalb eines Tages. Ein individueller Pro-Schlüssel nimmt nie Kontakt zu uns auf, daher läuft ein Schlüssel, der schon auf diesem Rechner ist, bis zu seinem eigenen Ablauf — Ende des bezahlten Zeitraums plus vierzehn Tage. Die VS-Code-Erweiterung fällt danach von selbst auf die kostenlose Community-Stufe zurück, und die Visual-Studio-Edition liest keine Coverage mehr: Nichts wird deinstalliert, und keine Coverage-Daten, kein Verlauf und keine Einstellungen gehen verloren.
Die Provision auf eine erstattete Zahlung verfällt — nur für diese Zahlung, nie für die Monate darum herum. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der Seite Referral Program.
Ihr Aktivierungsschlüssel wird ausgestellt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist — es handelt sich also um sofort bereitgestellte digitale Inhalte und nicht um etwas, das erst später eintrifft. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich haben bei digitalen Käufen normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und die Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung beim Bezahlvorgang ist es, was dieses Recht beendet — Paddle als Merchant of Record holt diese Zustimmung ein, und die Käuferbedingungen von Paddle gelten dafür. An dieser Seite ändert das nichts: Die oben genannten vierzehn Tage werden für jeden bezahlten Tarif freiwillig gewährt, unabhängig davon, ob für Sie noch ein gesetzliches Recht besteht.
Paddle ist bei jedem Verkauf Merchant of Record, daher gelten dessen Käuferbedingungen neben dieser Richtlinie. Nichts hier schmälert Rechte, die Ihnen von Gesetzes wegen bereits zustehen, einschließlich des Widerrufsrechts, das Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich bei digitalen Käufen haben. Weichen diese Richtlinie und Ihre gesetzlichen Rechte voneinander ab, gilt das für Sie Günstigere.