Catorce días en cualquier plan de pago, sin dar explicaciones — una vez por cliente. Cada instalación tiene además una prueba de 14 días con todo desbloqueado antes de pagar nada; preferimos que la use a que necesite esta página.
Puede pedir un reembolso dentro de los 14 días siguientes a cualquier pago, y no tiene que decir por qué. Esto se aplica al primer pago de una suscripción nueva y a cada renovación posterior — una renovación que no quería o no advirtió es exactamente el tipo de cargo para el que existe esto. Un reembolso por cliente: una suscripción ya reembolsada no se reembolsa una segunda vez, ni tampoco otra suscripción comprada después de un reembolso. La prueba está para decidir antes de pagar.
Usa el enlace "Manage billing" de la página de tu suscripción, responde al correo que recibiste al pagar o contáctanos. Los pagos los gestiona Paddle como Merchant of Record, así que el dinero vuelve por el mismo método con el que pagaste; cuánto tarde en aparecer depende de tu banco, no de nosotros.
Un pago reembolsado termina de inmediato la suscripción que pagaba: no se renueva, su código de activación no emite más claves, y en los planes de equipo los puestos ya ocupados se detienen en menos de un día. Una clave Pro individual nunca se pone en contacto con nosotros, así que una clave que ya está en esa máquina sigue hasta su propia caducidad — el final del periodo pagado, más catorce días. La extensión de VS Code vuelve entonces por sí sola al nivel gratuito Community, y la edición de Visual Studio deja de leer cobertura: no se desinstala nada y no se pierden datos de cobertura, historial ni configuración.
La comisión de un pago reembolsado se anula: solo ese pago, nunca los meses de alrededor. Las condiciones completas están en la página del programa de referidos.
Tu clave de activación se emite en cuanto se completa el pago, así que se trata de contenido digital suministrado de forma inmediata y no de algo que llega más tarde. Los consumidores de la UE y del Reino Unido suelen tener un derecho de desistimiento de 14 días en las compras digitales, y lo que lo extingue es aceptar el suministro inmediato al pagar: es Paddle, como Merchant of Record, quien recaba ese consentimiento y cuyas condiciones de compra lo rigen. Esto no cambia nada de esta página: los catorce días de arriba se ofrecen voluntariamente en cualquier plan de pago, conserves o no un derecho legal.
Paddle es el Merchant of Record de todas las ventas, así que sus condiciones para compradores se aplican junto a esta política. Nada de lo aquí escrito reduce los derechos que ya tienes por ley, incluido el derecho de desistimiento que tienen los consumidores de la UE y el Reino Unido en compras digitales. Si esta política y tus derechos legales difieren, se aplica lo que te resulte más favorable.