रिफ़ंड नीति

चौदह दिन, बिना कोई कारण बताए

आप किसी भी भुगतान के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड माँग सकते हैं, और आपको कारण बताने की ज़रूरत नहीं। यह नई सदस्यता के पहले भुगतान और उसके बाद हर नवीनीकरण पर लागू होता है — जो नवीनीकरण आप नहीं चाहते थे या जिस पर ध्यान नहीं गया, वही शुल्क है जिसके लिए यह मौजूद है। प्रति ग्राहक एक रिफ़ंड: जिस सदस्यता का रिफ़ंड हो चुका है, उसका दोबारा रिफ़ंड नहीं होता, और रिफ़ंड के बाद खरीदी गई अगली सदस्यता का भी नहीं। ट्रायल इसीलिए है कि भुगतान से पहले तय कर सकें।

कैसे माँगें

अपनी सदस्यता पृष्ठ पर "Manage billing" लिंक का उपयोग करें, भुगतान के समय मिले ईमेल का उत्तर दें, या हमसे संपर्क करें। भुगतान हमारे Merchant of Record के रूप में Paddle संभालता है, इसलिए पैसा उसी माध्यम से वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था; उसके बाद दिखने में कितना समय लगेगा यह आपके बैंक पर निर्भर है, हम पर नहीं।

आपके लाइसेंस का क्या होता है

रिफ़ंड किया गया भुगतान उस सदस्यता को तुरंत समाप्त कर देता है जिसके लिए वह था: वह नवीनीकृत नहीं होती, उसका सक्रियण कोड और कुंजियाँ जारी नहीं करता, और टीम योजनाओं पर पहले से ली गई सीटें एक दिन के भीतर बंद हो जाती हैं। व्यक्तिगत Pro कुंजी हमसे कभी संपर्क नहीं करती, इसलिए उस मशीन पर पहले से मौजूद कुंजी अपनी समाप्ति तक चलती रहती है — भुगतान की गई अवधि का अंत, और चौदह दिन। इसके बाद VS Code एक्सटेंशन अपने आप मुफ़्त Community स्तर पर आ जाता है, और Visual Studio संस्करण कवरेज पढ़ना बंद कर देता है: कुछ भी अनइंस्टॉल नहीं होता, और कोई कवरेज डेटा, इतिहास या सेटिंग्स नहीं खोतीं।

यदि खरीद किसी रेफ़रल से आई हो

रिफ़ंड किए गए भुगतान पर कमीशन रद्द हो जाता है — केवल वही भुगतान, आसपास के महीने कभी नहीं। पूरी शर्तें रेफ़रल प्रोग्राम पृष्ठ पर हैं।

तत्काल डिलीवरी

भुगतान पूरा होते ही आपकी सक्रियण कुंजी जारी कर दी जाती है, इसलिए यह तुरंत प्रदान की गई डिजिटल सामग्री है, बाद में पहुँचने वाली कोई चीज़ नहीं। ईयू और यूके के उपभोक्ताओं को डिजिटल खरीद पर आमतौर पर 14 दिन का निरस्तीकरण अधिकार मिलता है, और उसे समाप्त करने वाली बात है भुगतान के समय तत्काल आपूर्ति के लिए दी गई सहमति — यह सहमति Merchant of Record के रूप में Paddle लेती है और इसे Paddle की क्रेता शर्तें ही नियंत्रित करती हैं। इससे इस पृष्ठ में कुछ नहीं बदलता: ऊपर बताए गए चौदह दिन हर सशुल्क प्लान पर स्वेच्छा से दिए जाते हैं, चाहे आपके पास कोई वैधानिक अधिकार बचा हो या नहीं।

आपके वैधानिक अधिकार

हर बिक्री के लिए Paddle ही Merchant of Record है, इसलिए उसकी क्रेता शर्तें इस नीति के साथ-साथ लागू होती हैं। यहाँ कुछ भी उन अधिकारों को कम नहीं करता जो कानून द्वारा आपको पहले से प्राप्त हैं, जिनमें EU और UK के उपभोक्ताओं को डिजिटल खरीद पर मिलने वाला निरसन का अधिकार भी शामिल है। जहाँ यह नीति और आपके वैधानिक अधिकार भिन्न हों, वहाँ वही लागू होगा जो आपके लिए बेहतर है।