有料プランはどれも 14 日間、理由不要 — お客様ごとに 1 回。すべてのインストールには、支払い前にすべての機能が使える 14 日間のトライアルもあります。このページが必要になるより、そちらをお使いいただければと思います。
どの支払いも 14 日以内なら返金を求めることができ、理由を言う必要はありません。新しいサブスクリプションの初回の支払いにも、その後のすべての更新にも適用されます — 望まなかった、あるいは気づかなかった更新こそ、この制度が存在する理由です。返金はお客様ごとに 1 回です。返金済みのサブスクリプションが再度返金されることはなく、返金後に購入した別のサブスクリプションも同様です。支払う前に決めるためにトライアルがあります。
サブスクリプションページの "Manage billing" リンクをご利用いただくか、お支払い時に届いたメールにご返信いただくか、お問い合わせください。決済は Merchant of Record である Paddle が処理するため、お支払いに使われたのと同じ方法で返金されます。その後、実際に反映されるまでの期間は当社ではなくご利用の金融機関次第です。
返金された支払いは、それが支払っていたサブスクリプションを直ちに終了させます。更新されず、そのアクティベーション コードは新たなキーを発行せず、チーム プランではすでに使われているシートも 1 日以内に停止します。個人向け Pro のキーは当社と一切通信しないため、そのマシンにすでにあるキーは自身の有効期限 — 支払い済み期間の終わりに 14 日を加えた日 — まで使えます。その後 VS Code 拡張機能は自動的に無料の Community 枠に戻り、Visual Studio 版はカバレッジの読み込みを停止します。何もアンインストールされず、カバレッジ データ、履歴、設定は失われません。
返金されたお支払いのコミッションは無効になります。対象はその支払いのみで、前後の月には及びません。詳細な条件は紹介プログラムのページをご覧ください。
アクティベーションキーはお支払いが完了した時点で発行されます。つまり本製品は後から届くものではなく、直ちに提供されるデジタルコンテンツです。EU および英国の消費者には通常、デジタル購入について 14 日間の撤回権がありますが、これを終了させるのは購入手続きの際に即時提供へ同意することです。この同意を求めるのは Merchant of Record である Paddle であり、これを規律するのも Paddle の購入者向け条件です。それでもこのページの内容は変わりません。上記の 14 日間は、法律上の権利が残っているかどうかにかかわらず、すべての有料プランについて任意に提供されます。
すべての販売において Paddle が Merchant of Record であるため、同社の購入者向け規約が本ポリシーと併せて適用されます。本ポリシーのいかなる内容も、EU および英国の消費者がデジタル購入について有する撤回権を含め、法律上すでに認められている権利を制限するものではありません。本ポリシーと法律上の権利が異なる場合は、お客様にとって有利なほうが適用されます。