Czternaście dni na każdym płatnym planie, bez podawania powodu — raz na klienta. Każda instalacja dostaje też 14-dniowy okres próbny z wszystkim odblokowanym, zanim cokolwiek zapłacisz; wolimy, żebyś z niego skorzystał, niż żebyś potrzebował tej strony.
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od każdej płatności i nie musisz mówić dlaczego. Dotyczy to pierwszej płatności za nową subskrypcję i każdego kolejnego odnowienia — odnowienie, którego nie chciałeś albo nie zauważyłeś, to dokładnie ten rodzaj obciążenia, dla którego to istnieje. Jeden zwrot na klienta: subskrypcja, za którą zwrócono pieniądze, nie jest zwracana drugi raz, i kolejna subskrypcja kupiona po zwrocie też nie. Okres próbny jest po to, żeby zdecydować przed zapłatą.
Skorzystaj z linku "Manage billing" na stronie subskrypcji, odpowiedz na e-mail otrzymany przy płatności lub skontaktuj się z nami. Płatności obsługuje Paddle jako nasz Merchant of Record, więc pieniądze wracają tą samą metodą, którą zapłaciłeś; ile potrwa, zanim się pojawią, zależy od twojego banku, nie od nas.
Zwrócona płatność natychmiast kończy subskrypcję, za którą była: nie odnawia się, jej kod aktywacyjny nie wydaje więcej kluczy, a na planach zespołowych zajęte już miejsca przestają działać w ciągu dnia. Indywidualny klucz Pro nigdy się z nami nie kontaktuje, więc klucz, który już jest na tej maszynie, działa do własnego wygaśnięcia — końca opłaconego okresu plus czternaście dni. Rozszerzenie VS Code wraca potem samo na darmowy poziom Community, a edycja Visual Studio przestaje czytać pokrycie: nic nie jest odinstalowywane i żadne dane pokrycia, historia ani ustawienia nie giną.
Prowizja od zwróconej płatności przepada — tylko od tej płatności, nigdy od sąsiednich miesięcy. Pełne warunki znajdziesz na stronie Referral Program.
Twój klucz aktywacyjny jest wydawany w chwili zakończenia płatności, więc są to treści cyfrowe dostarczone natychmiast, a nie coś, co przychodzi później. Konsumenci w UE i Wielkiej Brytanii mają zwykle 14-dniowe prawo odstąpienia od zakupów cyfrowych, a kończy je zgoda na natychmiastowe dostarczenie wyrażona przy płatności — to Paddle jako Merchant of Record zbiera tę zgodę i to jego warunki zakupu ją regulują. Nic to nie zmienia na tej stronie: powyższe czternaście dni jest przyznawane dobrowolnie w każdym płatnym planie, niezależnie od tego, czy przysługuje Ci jeszcze prawo ustawowe.
Paddle jest Merchant of Record każdej sprzedaży, więc jego warunki dla kupujących obowiązują obok tych zasad. Nic tutaj nie ogranicza praw, które już masz z mocy prawa, w tym prawa odstąpienia przysługującego konsumentom w UE i Wielkiej Brytanii przy zakupach cyfrowych. Jeśli te zasady i twoje prawa ustawowe się różnią, obowiązuje to, co jest dla ciebie korzystniejsze.