Catorze dias em qualquer plano pago, sem justificação — uma vez por cliente. Cada instalação tem ainda um período de teste de 14 dias com tudo desbloqueado antes de pagar o que quer que seja; preferimos que o use a que precise desta página.
Pode pedir um reembolso até 14 dias depois de qualquer pagamento, e não tem de dizer porquê. Isto aplica-se ao primeiro pagamento de uma subscrição nova e a cada renovação depois dela — uma renovação que não queria ou de que não deu conta é exatamente o tipo de cobrança para que isto existe. Um reembolso por cliente: uma subscrição já reembolsada não é reembolsada uma segunda vez, nem uma nova subscrição comprada depois de um reembolso. O período de teste existe para decidir antes de pagar.
Use a ligação "Manage billing" na página da sua subscrição, responda ao e-mail que recebeu ao pagar, ou contacte-nos. Os pagamentos são tratados pela Paddle como nosso Merchant of Record, pelo que o dinheiro regressa pelo mesmo método com que pagou; quanto tempo demora depois a aparecer depende do seu banco, não de nós.
Um pagamento reembolsado termina de imediato a subscrição que pagava: não renova, o seu código de ativação não emite mais chaves, e nos planos de equipa os lugares já ocupados param dentro de um dia. Uma chave Pro individual nunca nos contacta, por isso uma chave já nessa máquina continua até à sua própria expiração — o fim do período pago, mais catorze dias. A extensão do VS Code regressa depois sozinha ao nível gratuito Community, e a edição para Visual Studio deixa de ler cobertura: nada é desinstalado e nenhuns dados de cobertura, histórico ou definições se perdem.
A comissão sobre um pagamento reembolsado é anulada — apenas esse pagamento, nunca os meses em redor. Os termos completos estão na página Referral Program.
A sua chave de ativação é emitida assim que o pagamento é concluído, pelo que se trata de conteúdo digital fornecido de imediato e não de algo que chega mais tarde. Os consumidores na UE e no Reino Unido têm normalmente um direito de retratação de 14 dias nas compras digitais, e o que lhe põe termo é aceitar o fornecimento imediato no momento do pagamento — é a Paddle, como Merchant of Record, que recolhe esse consentimento e são as suas condições de compra que o regem. Isto não altera nada nesta página: os catorze dias acima são concedidos voluntariamente em qualquer plano pago, mantenha ou não um direito legal.
A Paddle é o Merchant of Record de todas as vendas, pelo que os seus termos para compradores se aplicam a par desta política. Nada aqui reduz os direitos que já tem por lei, incluindo o direito de retratação que os consumidores na UE e no Reino Unido têm em compras digitais. Se esta política e os seus direitos legais divergirem, aplica-se o que lhe for mais favorável.